Вход в личный кабинет Вива: пошаговая инструкция, возможности аккаунта

0 3

Вход в личный кабинет Вива: пошаговая инструкция, возможности аккаунта

Компания Вива работает в сфере подключения телекоммуникационных услуг. Интернет подключается в отдельно стоящие и загородные дома города Санкт-Петербурга и Ленинградской области. При обслуживании клиентов провайдер предлагает подключение к стационарной сети передачи данных, а также интерактивное IP-телевидение и телефонию. Фирма проводит также техническое обслуживание компьютерной системы, комплексное решение любых задач по установке систем видеонаблюдения и настройки «умного дома». Компания сотрудничает с физическими и юридическими лицами. Для оплаты интернета онлайн на сайте Вива есть услуга личного кабинета.

Регистрация личного кабинета

Услуга личного электронного кабинета доступна только абонентам компании, поэтому на сайте провайдера нет возможности самостоятельно пройти процедуру регистрации. При оформлении и подписании документов на оказание услуг клиент Вива получает необходимые электронные ключи для авторизации в личном кабинете.

Незарегистрированные пользователи имеют возможность отправить заявку на подключение, воспользовавшись готовой электронной формой на сайте Вива:

  1. Потребуется посетить главную страничку официального сайта компании https://viva.net.ru/.
  2. Здесь есть активная клавиша с меткой «Подключить» красного цвета.
  3. Ее активация позволит перейти в готовую форму для заполнения заявки на подключение услуг.
  4. В форме необходимо указать ФИО, выбрать тип услуги, сообщить свои контакты для оперативной обратной связи, оставить при необходимости комментарий.
  5. В нижней части электронной заявки в обязательном порядке потребуется поставить две галочки для подтверждения своего согласия на обработку персональных данных и утверждения «Я не робот».
  6. Заполненную заявку отправляют на обработку нажатием кнопки «Отправить» в нижней части страницы.

Вскоре на связь с заявителем выйдет сотрудник компании для обсуждения рабочих вопросов. На этом этапе можно уточнить порядок и сроки подключения, список необходимых дополнительных опций и прочие технические подробности.

После оформления договора на предоставление услуг связи пользователь получит персональный пароль и логин для входа в личный кабинет вместе со своим экземпляром договора. Они указаны на последней странице документа.

 

Вход в личный кабинет Вива: пошаговая инструкция, возможности аккаунта

Вход в личный кабинет

Компания Вива отличается высоким качеством и скоростью обслуживания своих абонентов. После регистрации пользователь получает полноценный доступ ко всем функциям личного кабинета.

Для выполнения входа в личный электронный кабинет потребуется выполнить последовательно несколько простых действий:

  1. В первую очередь, следует зайти на официальный сайт https://viva.net.ru/.
  2. В верхнем правом углу страницы расположена активная кнопка для входа в личный кабинет.
  3. После ее активации откроется очень простая форма, в строчках которой абонент указывает персональный пароль и логин, полученные при подписании договора.
  4. В случае правильного заполнения формы авторизации абонент в автоматическом режиме сразу переходит на страничку личного кабинета после нажатия клавиши с меткой «Войти в личный кабинет».

Если вход с первой попытки выполнить не удалось, то рекомендуется проверить правильность указанных данных в строчках для пароля и логина, а также раскладку клавиатуры и регистр букв.

Если пользователь все сделал правильно, но войти в личный электронный кабинет не смог, то рекомендуется сразу обратиться за помощью в службу технической поддержки сайта.

Вход в личный кабинет Вива: пошаговая инструкция, возможности аккаунта

Как восстановить доступ в личный кабинет

В случае потери пароля и логина восстановить доступ к личному кабинету абонента самостоятельно не получится. Потребуется посетить офис обслуживания с гражданским паспортом и своим экземпляром договора на оказание услуг.

Можно воспользоваться и обратной формой связи со службой технической поддержки. Для этого в нижней части главной странички необходимо найти опцию «Контакты».

После активации кнопки на отдельной странице откроется готовая форма для связи с технической службой. В ней указывают ФИО, адрес электронной почты, короткое сообщение. Ставятся метки в графе согласия на обработку персональных данных и подтверждения того, что пользователь не является роботом. Форму отправляют на рассмотрение активацией кнопки «Отправить» красного цвета.

Важно! За помощью и консультацией можно обратиться по телефону 8-812-242-86-68.

Функции личного кабинета Вива

Через личный электронный кабинет абоненту доступны разные функции. Это позволяет оперативно решать различные вопросы в дистанционном режиме и в удобное для клиента время.

В список доступных функций входит:

  • проверка состояния лицевого счёта;
  • изучение истории платежей;
  • уточнение действующего тарифного плана;
  • анализ других доступных тарифных планов;
  • самостоятельное изменение действующего тарифного плана;
  • подключение дополнительных услуг;
  • оплата услуг провайдера;
  • связь со службой технической поддержки сайта;
  • сообщение о сбоях и неисправностях в работе сети;
  • изучение статистики передачи данных в двух направлениях;
  • ознакомление с новостями и акционными предложениями.

Вход в личный кабинет Вива: пошаговая инструкция, возможности аккаунта

Быстро и без комиссии абоненты компании Вива могут пополнить баланс личного счета с помощью личного кабинета. Для оплаты можно использовать:

  • электронные кошельки (Вебмани, Юмани, Киви);
  • банковские карты (Visa, МИР, MasterCard, Халва);
  • интернет-банк (Альфа-Банк, Промсвязьбанк).

Компания дает возможность абоненту выбрать наиболее удобный способ оплаты. Кроме личного кабинета, пополнить счёт можно через платежные терминалы или наличными в отделении компании.

Важно! Услуга личного кабинета позволяет в любое удобное для абонента время уточнить состояние своего баланса и своевременно пополнить его в дистанционном режиме.

Анализ особенностей разных тарифных планов и возможность самостоятельного их переключения позволяет лично подобрать наиболее выгодный и удобный тариф в соответствии с запросами и потребностями каждого абонента.

Дополнительные услуги

В список дополнительных услуг, которые оказывает компания Вива, входит монтаж и настройка систем видеонаблюдения, которые позволяют контролировать дом, офисное или производственное помещение. Доступ к системе осуществляется через услугу личного кабинета. Опция позволяет в режиме онлайн проверить обстановку в помещении, оборудованном системой видеонаблюдения.

В качестве современного технического сервиса возможна настройка системы «Умный дом», в функции которой входит удаленный контроль за системой освещения, отопления, открывания ворот и дверей. Управление данной электронной системой также осуществляется с помощью личного кабинета.

Вход в личный кабинет Вива: пошаговая инструкция, возможности аккаунта

Компания отличается надежностью и высоким качеством обслуживания. В список ее клиентов входит Сбербанк, розничная сеть магазинов «Магнит», отделения «Почты России», торговые и развлекательные комплексы, общественные и медицинские учреждения.

В случае технических сложностей на помощь пользователю оперативно приходят квалифицированные сотрудники сервиса. Для связи с ними можно использовать личный кабинет. Есть также отдельная форма обратной связи, доступная пользователям без регистрации.

Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку в статье «Вход в личный кабинет Вива: пошаговая инструкция, возможности аккаунта», помогите нам ее исправить! Выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter». Мы получим ваше сообщение и внесём исправления в ближайшее время.

Источник: cabinet-bank.ru

Вам также могут понравиться