Провайдер ТИС-Диалог – личный кабинет, возможности официального сайта, контакты техподдержки

Провайдер ТИС-Диалог – личный кабинет, возможности официального сайта, контакты техподдержки

Компания ТИС-Диалог – это ведущий оператор связи в Калининграде и области. Она работает на рынке телекоммуникационных услуг с 2001 года, и специализируется на предоставлении своим клиентам доступа в интернет на высоких скоростях. В комплекте с интернетом, абоненты ТИС-Диалог могут подключить себе кабельное телевидение. Заключить договор с компанией могут как физические, так и юридические лица. А для управления услугами связи пользователям предлагается удобный личный кабинет на официальном сайте провайдера (tis-dialog.ru).

Для чего нужен личный кабинет

В функционал личного кабинета калининградского провайдера ТИС-Диалог включены такие востребованные абонентами сервисы, как:

  • проверка баланса лицевого счета;
  • формирование квитанций на оплату услуг интернета и ТВ;
  • распечатка чеков, подтверждающих оплату;
  • информирование об условиях действующего тарифного плана;
  • смена тарифа на интернет и телевидение;
  • временная блокировка доступа в интернет;
  • подключение обещанного платежа;
  • формирование и отправка заявок на подключение дополнительных услуг (например, предоставление фиксированного IP-адреса);
  • самостоятельное подключение доступных услуг (например, пакета «Безопасный интернет»);
  • смена личных данных и контактов, логина и пароля для входа в ЛК.

Также через ЛК абоненты ТИС-Диалог могут отправлять сообщения в адрес службы поддержки провайдера. Иногда это удобнее, чем дозваниваться до специалистов по телефону.

Провайдер ТИС-Диалог – личный кабинет, возможности официального сайта, контакты техподдержки

Регистрация личного кабинета

Пользоваться абонентским кабинетом могут только действующие клиенты компании. Аккаунт на официальном сайте регистрируется для них автоматически, одновременно с заключением договора на обслуживание. Логин и пароль для авторизации выдаются клиенту вместе с договором, в приложении к этому документу.

Самостоятельно регистрировать ничего не придется. Для начала работы с абонентским аккаунтом, клиент достаточно просто зайти в него с официального сайта ТИС-Диалог.

Провайдер ТИС-Диалог – личный кабинет, возможности официального сайта, контакты техподдержки

Вход в абонентский аккаунт

Для входа в личный кабинет абонентам ТИС-Диалог необходимо зайти на сайт провайдера. Он расположен по адресу https://tis-dialog.ru.

Попасть на форму авторизации можно двумя способами:

  • перейти в раздел «Личный кабинет» главного меню сайта;
  • воспользоваться прямой ссылкой — https://stats.tis-dialog.ru.

Далее останется только ввести в появившиеся поля логин и пароль, полученные с договором, и кликнуть по кнопке «Войти». Для юридических лиц механизм авторизации будет таким же, как и для частных клиентов организации.

Важно! Если абонент забыл пароль от ЛК, восстановить его онлайн не удастся. Придется звонить в техническую поддержку ТИС-Диалог по телефону 705-705 (Калининград). Оператор поддержки выдаст новый пароль, но только после сообщения абонентом его паспортных данных и номера договора.

Провайдер ТИС-Диалог – личный кабинет, возможности официального сайта, контакты техподдержки

Если личный кабинет не работает

Случается, что пользователь не может по каким-то причинам получить доступ к онлайн-кабинету. В этом случае частично заменить аккаунт сможет официальный сайт ТИС-Диалог Калининград. Например, здесь можно уточнить информацию по действующему тарифному плану на интернет и ТВ (раздел «Тарифы») и выбрать новый ТП для перехода. Здесь же можно ознакомиться с доступными в рамках услуги «Телевидение» пакетами телеканалов, изучить перечень дополнительных сервисов и услуг.

Но узнать баланс лицевого счета, оплатить услуги ТИС-Диалог или заказать перерасчет оплаты через сайт не получится. Здесь лучше будет обратиться в службу техподдержки провайдера. По телефону. Номер технической поддержки в Калининграде – 705-705 – работает в круглосуточном режиме.  Специалисты горячей линии проконсультируют по вопросам оплаты и обслуживания, помогут восстановить работу интернета, подскажут адреса офисов компании.

Также связаться с провайдером можно по электронной почте:

  • info@tis-dialog.ru— общие вопросы, заявки на подключение услуг;
  • ao@tis-dialog.ru— абонентский отдел;
  • corp@tis-dialog.ru– отдел по работе с корпоративными клиентами;
  • op@tis-dialog.ru— отдел продаж;
  • to@tis-dialog.ru– техническая поддержка.

Ответ на почтовые сообщения, как правило, приходит в течение суток с момента их отправки.

Провайдер ТИС-Диалог – личный кабинет, возможности официального сайта, контакты техподдержки

Способы оплаты услуг провайдера

Как оплатить услуги ТИС-Диалог, если личный кабинет не работает? Есть несколько способов:

  • через систему Сбербанк Онлайн;
  • через банкоматы, офисы или веб-банкинг Энерготрансбанка (комиссия не взимается);
  • через банкоматы Почта Банка (без комиссии, но на зачисление средств уйдет от 1 до 3 дней);
  • в отделениях Почты России;
  • через платежные терминалы Киви;
  • с помощью Qiwi-кошелька.

Во всех случаях для оплаты потребуется знать номер договора на обслуживание или лицевого счета (обычно совпадают). Также можно отправить в адрес провайдера банковский перевод. Реквизиты для этого указаны на официальном сайте ТИС-Диалог, в разделе «Контакты».

Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку в статье «Провайдер ТИС-Диалог – личный кабинет, возможности официального сайта, контакты техподдержки», помогите нам ее исправить! Выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter». Мы получим ваше сообщение и внесём исправления в ближайшее время.

Источник: kabinet-lichnyj.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: