Пошаговые инструкции по ЛК «Ваш Контроль»
«Ваш Контроль» представляет собой глобальный проект, который предназначается для улучшения качества государственных услуг для населения. Его принцип работы заключается в том, чтобы все граждане, которые сталкивались с теми или иными государственными услугами, описывали свои впечатления: скорость, проблемы или другие важные моменты. Впоследствии с ними знакомятся работники контролирующих органов, чтобы проверить, как работает то или иное госучреждение, улучшить его деятельность.
Чтобы получить доступ к функциям, нужно сначала зарегистрироваться в системе. После этого выполняется вход в личный кабинет «Ваш Контроль», и можно приступать к использованию.
Содержание
- Вход в личный кабинет
- Регистрация личного кабинета
- Восстановление пароля
- Функционал аккаунта
- Контактные данные
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет «Ваш контроль», необходимо действовать в соответствии со следующим пошаговым руководством:
- Зайти на главную страницу официального сайта по ссылке: vashkontrol.ru.
- Нажать на кнопку «Вход», которая располагается немного правее центрального экрана, под кратким описанием сервиса.
- Открывается авторизационная форма, где указывают логин и пароль. В качестве логина используется e-mail.
- Нажать на «Войти».
Внимание: также предлагается авторизация через сервис Госуслуги. Для этого переходят на www.gosuslugi.ru, авторизуются, затем входят на портал «Ваш контроль». Для авторизации требуется стандартная или подтвержденная учетная запись.
Вход для аналитиков, разработчиков и операторов
Предложенный выше способ входа в личный кабинет «Ваш контроль» предназначается для граждан страны. Но за отзывами и мнениями должны следить уполномоченные люди. Для них предусмотрен отдельный сервис. Они входят в личный кабинет ИАС МГКУ. Инструкция:
- Зайти на главную страницу официального сайта vashkontrol.ru.
- Промотать экран вниз, найти кнопку «Перейти на портал ИАС МГКУ», кликнуть на нее.
- Открывается страница https://vashkontrol.ru/hershel, где в правом верхнем углу располагается авторизационная форма.
- Указывают логин и пароль.
- Нажать на «Авторизоваться».
После этого выполняется переход в ЛК ИАС МКГУ, где можно пользоваться всеми сервисами для аналитики и тестирования государственных услуг.
Регистрация личного кабинета
Чтобы зарегистрировать личный кабинет «Ваш контроль», необходимо следовать инструкции:
- Зайти на главную страницу официального сайта vashkontrol.ru.
- Нажать на кнопку «Вход».
- Переключиться на раздел «Регистрация».
- Выполняется переход на https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin, где нужно зайти в свою учетную запись на портале Госуслуги.
- Авторизоваться с соответствующей учетной записью.
Читайте также: Пошаговые инструкции по ЛК сайта «Моя реклама»
После этого пользователя переводит в его персональный раздел. Далее можно будет ввести в строке поиска нужную госструктуру, написать свой развернутый отзыв о взаимодействии с ней.
Регистрация для ведомства или уполномоченного сотрудника
Чтобы зарегистрироваться ведомству или сотруднику, и впоследствии получить доступ к ИАС МГКУ, необходимо действовать по инструкции:
- Зарегистрировать личный кабинет «Ваш контроль» стандартным способом, который рассматривался выше.
- Открыть функцию поиска, чтобы найти нужное ведомство.
- После того, как ведомство будет найдено, необходимо кликнуть на него, затем нажать на кнопку «Перейти на страницу отделения».
- Промотать экран вниз, найти кнопку «Работаете в этом отделении» и кликнуть на нее.
- Ввести пароль от личного кабинета. Когда пользователь авторизуется на сайте «Ваш контроль», на всех остальных страницах кнопка личного кабинета будет располагаться в шапке сайта. Потребуется ввести пароль.
- Далее открывается новая страница, на которой можно будет просмотреть все отзывы о конкретном государственном подразделении.
Внимание: на ИАС МГКУ можно будет просматривать только те отзывы, которые относятся к конкретному отделению. Если пользователь авторизовался, как работник конкретного отделения, он получит доступ только к отзывам о нем. Все остальные мнения пользователей будут скрыты.
Восстановление пароля
Поскольку система предлагает авторизоваться в личном кабинете «Ваш контроль» через учетную запись ЕСИА, функция восстановления пароля не потребуется.
Важно: даже при условии, что пользователь авторизуется стандартным способом, он все равно не сможет восстановить доступ к личному кабинету через кнопку «Забыли пароль». Она временно присутствует в форме для авторизации, однако не является активной. После клика на нее выскакивает предупреждение, что в скором времени граждане, которые авторизуются не через ЕСИА, не смогут пользоваться сервисом. Поэтому необходимость в опции восстановления пароля в целом отсутствует.
Функционал аккаунта
Функциональные возможности личного кабинета «Ваш контроль» для рядовых пользователей и граждан страны заключается в том, что можно оставлять свои отзывы о получении различных услуг в госорганах. Если они были качественными или некачественными, о них можно сообщить. Также рекомендуется указывать имена работников, с которыми приходилось иметь дело. Тогда при неправильной или плохой работе отделения будут наказаны конкретные люди, которые плохо выполняли свою работу.
Читайте также: Пошаговые инструкции по ЛК компании Дребеденьги
Функции работников отделений
Функции личного кабинета «Ваш контроль», предназначенные для работников отделений, аналитиков или разработчиков следующие:
- Создавать ЛК для подчиненных. Отдельные ведомства достаточно большие, предоставляют доступ ко множеству услуг. Тогда руководители могут создавать персональные разделы для каждого сервиса отдельно, и назначать уполномоченного сотрудника, который будет с ним взаимодействовать. В некоторых случаях можно ограничивать возможности ответов на отзывы, если это необходимо.
- Вести работу с отзывами. Можно вступать в открытую дискуссию с людьми, комментировать их отзывы, либо просто принимать во внимание, чтобы обеспечивать работу своего подразделения или полноценного учреждения федерального значения на должном уровне.
- Просматривать оценки от пользователей. Можно просмотреть общую статистику за весь период существования предприятия, либо ограничится конкретным временным промежутком.
Также предлагается опция выхода из системы, которая выполняется посредством клика на кнопку с изображением двери и стрелки. Эта опция предназначается для администраторов и руководства, которым приходится контролировать одновременно работу многочисленных отделений. Так они смогут получать достоверные отзывы о каждом из них.
Контактные данные
Связаться с работниками портала «Ваш контроль» предлагается по номеру: 8 (495) 357-76-00. Также можно промотать стартовый экран в самый низ, кликнуть на активную кнопку «Форму» (подсвечивается синим цветом). Далее открывается форма заявки. Но обращаться к работникам этого сервиса можно только при условии, что личный кабинет или отдельные его опции не работают. Когда возникают сложности с конкретными подразделениями или госучреждениями, то обращаться потребуется непосредственно к ним. Данный сервис подобные вопросы не решает.
Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку в статье «Пошаговые инструкции по ЛК «Ваш Контроль»», помогите нам ее исправить! Выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter». Мы получим ваше сообщение и внесём исправления в ближайшее время.
Источник: kabinet-lichnyj.ru