Личный кабинет «Бис телеком»: функции аккаунта, вход в персональный профиль

«Бис телеком» является дочерней компанией ООО «Богородские информационные системы», занимающейся обслуживанием населения Сергиево-Посадского района, начиная с 2007 года. В настоящее время организация обеспечивает своих клиентов интернетом, цифровым телевидением, цифровой телефонной связью. Кроме того, компания продает телекоммуникационное оборудование и предлагает различные услуги юридическим клиентам (организациям). Детальная информация относительно провайдера расположена на официальном портале организации, который находится по адресу http://telecombis.ru. Чтобы облегчить процесс сотрудничества между жителями района Богородское и сотрудниками компании «Бис телеком», предусмотрена регистрация личного кабинета на сайте организации. С его помощью можно выполнять нужные действия онлайн без обязательного посещения офиса фирмы.

Регистрация личного кабинета

Чтобы начать пользоваться полноценным функционалом личного кабинета на сайте «Бис телеком», необходимо обратиться в офис компании для заключения договора на предоставление услуг. Контракт на обслуживание заключается при наличии документа, подтверждающего личность будущего клиента – паспорта.

В заявке на подключение следует указать:

• своё ФИО полностью;
• адрес, где требуется подключить услугу;
• свой телефонный номер для связи;
• электронный почтовый ящик.

Когда заявка будет рассмотрена, вам перезвонит представитель компании для уточнения условий пользовательского соглашения. Будет согласована дата и время посещения монтажников для подключения необходимого телекоммуникационного оборудования и введения настроек.

Когда все подготовительные работы будут завершены, будет подписан контракт на предоставление услуг. Затем абонент провайдера получает на руки свою копию документов, в которых прописаны реквизиты логина и пароля. Они будут использоваться в последующем для посещения учётной записи.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в персональном аккаунте на сайте «Бис телеком», нужно следовать такой инструкции:

1. На официальном портале провайдера нажать на клавишу «личный кабинет», расположенную в верхней части экрана справа.
2. На открывшейся странице входа заполнить пустые строки логином с паролем.
3. Затем надо кликнуть по кнопке «Войти». Сервис обработает запрос и перенаправит пользователя на основную страничку учётной записи.

В случае возникновения трудностей с доступом к личному кабинету следует перепроверить корректность введённых идентификационных реквизитов. Нужно посмотреть, какая была выбрана раскладка на клавиатуре, а также исключить возможность случайного зажатия клавиши Caps Lock.

Если дальнейшие попытки зайти в учётную запись оказались безрезультатными, рекомендуется обратиться за помощью к сотрудникам компании.

Функция по восстановлению доступа в режиме онлайн на сайте «Бис телеком» не предусмотрена. Поэтому при потере логина и пароля от персонального профиля придется посетить лично офис провайдера, взяв с собой паспорт для подтверждения личности.

Функции персонального аккаунта

Абонентам, заключившим договор на предоставление услуг с провайдером «Бис телеком», предоставляется доступ к выполнению таких действий с помощью личного кабинета:

• полноценное применение возможностей портала;
• получение актуальной информации относительно нововведений в работе телекоммуникационной организации;
• просмотр срока следующего платежа и суммы, необходимой к оплате;
• сохранение истории выполненных платёжных операций;
• внесение абонентской платы через персональный аккаунт;
• ознакомление с характеристиками действующего тарифного плана и тарифов, предусмотренных провайдером;
• смена текущего тарифа более выгодным;
• проверка списка подключенных опций;
• подключение и отключение дополнительных услуг;
• использование опции «Обещанный платёж»;
• общение с сотрудниками службы поддержки.

Важно! В личном кабинете доступно подключение новостной рассылки. Это позволит быть в курсе проводимых акций и специальных предложений.

Измерение скорости передачи данных в интернете

Чтобы проверить, с какой скоростью передаются данные в интернете, нужно перейти по ссылке www.speedtest.telekombis.ru. Затем нужно выбрать сервер, используя карту, либо нажать на кнопку с надписью «Начать тест».

Итог тестирования обусловлен влиянием всевозможных факторов (запущенными на компьютере программами, к примеру, торрентом, удаленностью сервера и пр.).

Смена тарифного плана

Чтобы сменить действующий тариф, нужно:

1. Авторизоваться в персональном профиле. После этого войти в левое меню и перейти во вкладку «Следующий тариф».
2. На сайте откроется форма со списком тарифных планов, предлагаемых провайдером.
3. Далее надо определиться с выбором подходящего тарифа и нажать на клавишу «Сохранить».
4. Включение выбранного тарифа будет выполнено в автоматическом режиме, когда начнется следующий расчётный период (в следующем месяце 1 числа).

Важно! Менять тарифный план можно в любое время – в первые или последние числа расчётного периода, а также в середине месяца.

Подключение услуги «Обещанный платёж»

Если на лицевом счёте недостаточно средств, а оплатить услуги провайдера не получается, можно воспользоваться опцией «Обещанный платеж». Эта функция совершенно бесплатная. Благодаря её подключению можно перенести срок внесения абонентской платы на 5 дней.

После активации данной услуги необходимо внести сумму в размере месячной платы на протяжении действия опции и продолжать работать в интернете. Следует заметить, что «Обещанным платежом» могут пользоваться не все клиенты.

Прежде чем активировать данную услугу, следует ознакомиться с условиями, которых необходимо придерживаться:

• Когда «Обещанный платёж» будет активирован, вам выделяется всего 5 дней на внесение абонентской платы. В противном случае, вы не сможете пользоваться услугами провайдера до того момента, пока не будет выплачена задолженность и разблокирован доступ к интернету. Сайтом телекоммуникационной организации и личным кабинетом можно пользоваться вне зависимости от подключенного тарифа и состояния баланса.
• При подключении «Обещанного платежа» и отсутствии абонентской платы в течение установленных сроков до окончания расчётного периода осуществление перерасчёта производиться не будет, поскольку использование интернета продолжалось, а оплата не была внесена.

Как оплатить услуги провайдера

Для внесения абонентской платы за услуги телекоммуникационной компании предусмотрено несколько способов:

• с помощью терминалов платёжной системы Qiwi;
• используя Qiwi-кошелек;
• при непосредственном посещении офиса провайдера (этот вариант внесения платы не облагается комиссией);
• через личный кабинет на сайте компании, используя банковские карты платёжных систем Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron или МИР.

Контактная информация

При возникновении каких-либо вопросов относительно работы компании и использования личного кабинета, а также неполадок в работе телекоммуникационного оборудования можно обратиться за помощью к специалистам. Нужно позвонить по одному из телефонов: 8-496-545-30-09.

Также для получения консультации по интересующему вопросу можно отправить письменное обращение на электронную почту [email protected].

Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку в статье «Личный кабинет «Бис телеком»: функции аккаунта, вход в персональный профиль», помогите нам ее исправить! Выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter». Мы получим ваше сообщение и внесём исправления в ближайшее время.

Источник: cabinet-bank.ru