Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Тис диалог Калининград

Вход в личный кабинет   ООО «Тис Диалог» — это провайдер, который предоставляет жителям Калининграда и области телекоммуникационные услуги. Компания производит подключение многоквартирных домов к высокоскоростному интернету с использованием оптоволокна, а также выполняет настройку антивирусного программного обеспечения. Чтобы пользователи смогли быстро узнать баланс, оплатить связь или подключить новый тариф, был разработан личный кабинет ТИС Диалог.  

ТИС-Диалог — провайдер в Калининграде

Компания «ТИС-Диалог» — ведущий региональный оператор связи с широким спектром услуг, оказываемых корпоративным и частным клиентам. Компания была образована в 2001 году и одной из первых начала предоставлять услуги Интернет с использованием выделенной линии связи (опто-волокно). К сегодняшнему дню выстроена обширная инфраструктура присутствия компании «ТИС-Диалог» в г. Калининграде и городах области, которая продолжает развиваться.

Компания «ТИС-Диалог» напрямую работает с несколькими независимыми магистральными операторами, такими как Level 3 Communications — одной из крупнейших мировых телекоммуникационных компаний США. В распоряжении Level 3 находится одна из самых больших сетей магистральных каналов передачи данных в мире. Также используются каналы лидера телекоммуникационного рынка Швеции – TeliaSonera, резервные каналы обеспечивают альтернативные операторы.

Компания «ТИС-Диалог» стремится предоставлять актуальные и выгодные тарифы и услуги своим абонентам, постоянно совершенствуя обслуживание корпоративных и частных абонентов. Активный вклад в развитие и адаптацию высоких технологий в регионе, модернизация существующих сетей и прокладка новых, разработка новых тарифов и предложений, исходя из потребностей пользователей — вот глобальная и долгосрочная цель компании «ТИС-Диалог».

Регистрация личного кабинета и подключение услуг

Кабинет открыт для доступа только тем пользователям, которые заключили договор на получение услуг с компанией «ТИС-Диалог». Чтобы стать клиентом, сперва нужно проверить возможность подключение дома или квартиры в доме к сети. Для этого следует зайти на официальный сайт провайдера tis-dialog.ru. В верхней навигационной панели можно выбрать населенный пункт, улицу и номер дома.

Если есть техническая возможность подключения, открывается бланк заявки на подключение. В нем нужно указать:

• Имя;
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона.

Если кабель нужно подтянуть к частному дома, обязательно указывается кадастровый номер земельного участка, на котором размещено здание. Информация необходима для постановки на кадастровый учет охранной зоны кабеля ВОЛС.

Клиент должен указать свою категорию (физическое или юридическое лицо), ввести капчу и отправить заявку на рассмотрение.

Следующим этапом является заключение договора с Интернет-провайдером. Для составления соглашения от абонента требуются такие данные:

• ФИО;
• Дата рождения;
• Реквизиты паспорта;
• Наименование подключаемого тарифного плана;
• Данные для связи (номер телефона и e-mail).

Вскоре на указанный электронный адрес поступит экземпляр договора и учетные данные для входа в личный кабинет (логин и пароль).

Подключение к сети произойдёт в течение 7 дней после подписания электронного договора.

Вход в личный кабинет

Любой действующий клиент Тис Диалог может войти в свой личный кабинет. Для этого нужно:

• Перейти на официальный сайт https://tis-dialog.ru;
• Кликнуть справа «Личный кабинет»;

• Заполнить запрашиваемые данные (логин и пароль);
• Нажать кнопку «Войти».

На сайте человек находится определенный интервал времени, спустя который наблюдается выход из системы. Это сделано с той целью, чтобы защитить профиль пользователя от действий мошенников.

Функционал личного кабинета

• Отображение лицевого счета;
• Детальная выписка, позволяющая проверить денежные траты;
• Название текущего тарифа и его условий использования;
• Возможность подписки на информационную рассылку с акциями и бонусами;
• Активация услуги «обещанный платеж».

Чтобы получать своевременную информацию и без проблем пользоваться телекоммуникационными услугами, провайдер предлагает абонентам вовремя вносить оплату, не допуская образования задолженности. Пополнять внутренний баланс разрешается посредством банковской карты или электронного кошелька. Также оплата доступна через терминалы самообслуживания и посещение офиса компании.

«ТИС-Диалог» предоставляет полезную возможность абонентам – функцию «обещанный платеж». Если баланс достигает нулевого значения, предоставление телекоммуникационных услуг автоматически останавливается. Некоторые клиенты не могут пополнить свой баланс, однако имеют необходимость воспользоваться интернетом. В такой ситуации можно посетить личный кабинет для бесплатного подключения отсроченного платежа.

«Обещанный платеж» представляет собой рассрочку, оформляющуюся бесплатно. После подключения абонент может пользоваться интернетом еще пять суток независимо от состояния своего счета. После истечения периода услуги она самостоятельно деактивируется. При следующем платеже будут списаны средства за текущий месяц плюс за период использования «обещанного платежа».

Через личный кабинет можно вызывать специалиста для настройки техники:

1. Подключения роутера;
2. Установление антивируса на компьютер;
3. Ремонт интернет оборудования.

Если личный кабинет не работает

Случается, что пользователь не может по каким-то причинам получить доступ к онлайн-кабинету. В этом случае частично заменить аккаунт сможет официальный сайт ТИС-Диалог Калининград. Например, здесь можно уточнить информацию по действующему тарифному плану на интернет и ТВ (раздел «Тарифы») и выбрать новый ТП для перехода. Здесь же можно ознакомиться с доступными в рамках услуги «Телевидение» пакетами телеканалов, изучить перечень дополнительных сервисов и услуг.

Но узнать баланс лицевого счета, оплатить услуги ТИС-Диалог или заказать перерасчет оплаты через сайт не получится. Здесь лучше будет обратиться в службу техподдержки провайдера. По телефону. Номер технической поддержки в Калининграде – 705-705 – работает в круглосуточном режиме. Специалисты горячей линии проконсультируют по вопросам оплаты и обслуживания, помогут восстановить работу интернета, подскажут адреса офисов компании.

Также связаться с провайдером можно по электронной почте:

• info@tis-dialog.ru– общие вопросы, заявки на подключение услуг;
• ao@tis-dialog.ru– абонентский отдел;
• corp@tis-dialog.ru– отдел по работе с корпоративными клиентами;
• op@tis-dialog.ru– отдел продаж;
• to@tis-dialog.ru– техническая поддержка.

Ответ на почтовые сообщения, как правило, приходит в течение суток с момента их отправки.

Мобильное приложение

ТИС-Диалог пока не разрабатывал мобильное приложение, однако программа может вскоре появиться благодаря интенсивному развитию компании. Пока абонентам предлагается пользоваться кабинетом через встроенный браузер мобильного телефона. При возникновении необходимости отключить сервис или заблокировать доступ к аккаунту рекомендуется посетить ближайший офис провайдера. Специалисты выполняет поставленную задачу после написания заявления.

Тарифы провайдера ТИС-Диалог

Таблица тарифов на услуги для частных лиц:

ADSL тарифы:

Как узнать баланс

Узнать баланс лицевого счета можно в личном кабинете абонента или по телефону горячей линии оператора услуг.

Оплата услуг

Личный кабинет позволяет устранять возникающие проблемы дистанционно, тем самым освобождая время на решение других вопросов, отдыха, учебы, расширения кругозора. Для получения качественной и беспрерывной связи необходимо вовремя оплачивать услуги Интернет-провайдера.

Оплату можно выполнить такими способами:

• Через мобильное приложение Сбербанка;
• В отделениях Почта Банка и Энерготрансбанка;
• В отделениях Почты России;
• Через платежные терминалы Киви (QIWI);
• Через QIWI-кошелек;
• Безналичным переводом на реквизиты компании из любого банка.

При выборе способа оплата следует учитывать размер комиссии и время зачисления средств на счет оператора.

Если в установленный договором срок у клиента не получается внести очередной платеж, он может воспользоваться услугой «Обещанный платеж». Стоимость услуги составляет 30 руб. Она активируется после того, как лицевой счет блокируется из-за отрицательного баланса. Клиенту дается отсрочка в 5 дней, при этом он в полном объеме получает услуги, согласно своему тарифному плану. Услуга отключается автоматически после пополнения баланса. Если оплата в течение срока отсрочки не произойдет, доступ к интернету блокируется.

Телефон техподдержки ТИС-Диалог для физических лиц

Для получения поддержки набирайте телефон (4012) 705-705. Сотрудники контактной службы опишут последовательность подключения, помогут подобрать оптимальный пакет услуг, предоставят справочную информацию. Также рассматриваются проблемы с некачественным подключением.

Если пользователь заметил снижение скорости интернета или обрыв соединения, желательно позвонить на горячую линию. Если проблема вызвана неправильными параметрами компьютера или маршрутизатора – будет выдана подробная инструкция по самостоятельной настройке оборудования. Неполадки, вызванные физическим повреждением оптоволоконной линии, устраняются ремонтной бригадой провайдера.

Горячая линия для корпоративных клиентов

Компания ТИС-Диалог выполняет комплекс работ по созданию современной телекоммуникационной инфраструктуры для коммерческих организаций. Юридическим лицам доступен телефонный номер 703-070, позволяющий отправить заявку на подключение интернета. Организация осуществляет проектирование телефонных сетей, установку видеонаблюдения, создание виртуальных телефонных станций.

Дорогие пользователи, если вы нашли ошибку или опечатку в статье «Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Тис диалог Калининград», помогите нам ее исправить! Выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter».